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【簡答題】如何做好催賬工作?
答案:
(1)查看催賬報表:核對押金不足或欠款客人的姓名、房號。
(2)聯(lián)系客人:撥打房間電話與客人聯(lián)系,通知客人補(bǔ)交押...
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問答題
【簡答題】為什么要制訂客房計劃衛(wèi)生?計劃衛(wèi)生的組織有哪幾種方式?
答案:
客房計劃衛(wèi)生是指在做好客房日常清潔衛(wèi)生的基礎(chǔ)上,對平時不宜清掃、清掃不到或容易忽視的部位,擬定一個周期性清潔計劃,進(jìn)行定...
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【簡答題】客房部如何才能確??头啃l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?
答案:
客房清潔整理服務(wù)的特點是工作面積大、人員分散、時間性強(qiáng),因此服務(wù)質(zhì)量不容易控制。為確保客房產(chǎn)品的質(zhì)量,客房部必須完善衛(wèi)生...
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