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單項(xiàng)選擇題

需要提醒客人注意使用安全的租用物品是（）。

A.針線
B.電熨斗
C.嬰兒床
D.文具

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單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員與客人談話時(shí)必須站立，與客人保持的距離是（）。

A.0.6-0.8米
B.0.8-1米
C.1-1.2米
D.1.2-1.4米

單項(xiàng)選擇題

酒店工作人員要把投訴的客人看成是（）。

A.需要挑戰(zhàn)的人
B.需要尊重的人
C.需要幫助的人
D.需要同情的人

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