單項選擇題

是導游員能否妥善處理旅游故障的第一道關。()

A、準確判斷,初步采取應急措施
B、處驚不慌,摸輕情況
C、及時匯報,采取根本性的解決辦法
D、關心當事人,做好善后工作

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