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為加強(qiáng)山東高速股份有限公司收費(fèi)管理，統(tǒng)一收費(fèi)業(yè)務(wù)規(guī)程，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)業(yè)務(wù)（），（），（），（），規(guī)定本辦法。
答案：
制度化，程序化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化
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