車道特殊情況處理登記表、收費(fèi)監(jiān)控設(shè)備故障記錄、監(jiān)控員交接班記錄、電話記錄、收費(fèi)車道監(jiān)控監(jiān)聽記錄。
A、小張被一司機(jī)投訴,稱其所在的車道地磅不準(zhǔn),仍按照不準(zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收費(fèi),造成多收20元,收費(fèi)站核實(shí)屬實(shí) B、8月20日,××日?qǐng)?bào)刊登,××收費(fèi)站收費(fèi)員小李因收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),并動(dòng)手打了司機(jī),后經(jīng)收費(fèi)站核實(shí)屬實(shí) C、8月27日,集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)××收費(fèi)站時(shí)發(fā)現(xiàn)××車道收費(fèi)員小王沒有使用文明服務(wù)用語(yǔ),經(jīng)收費(fèi)站核實(shí)屬實(shí) D、9月11日,省糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)到××收費(fèi)站暗訪,發(fā)現(xiàn)某收費(fèi)員沒有佩戴收費(fèi)員制服徽章,經(jīng)收費(fèi)站核實(shí)錄像屬實(shí)