單項(xiàng)選擇題

在茶館服務(wù)過(guò)程中，遇到不文明的消費(fèi)行為，服務(wù)員應(yīng)（）。

A.及時(shí)制止
B.及時(shí)指責(zé)
C.善意勸阻
D.肆意放任

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單項(xiàng)選擇題

在茶館服務(wù)過(guò)程中，客人飲茶時(shí)，服務(wù)員（）。

A.因?yàn)闊o(wú)聊，可以吃零食
B.參與客人的話題
C.休息
D.應(yīng)當(dāng)巡視服務(wù)區(qū)域，及時(shí)提供服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

茶館服務(wù)中的坐姿，要求服務(wù)員坐凳子、椅子時(shí)不能（）。

A.坐1/3
B.坐1/2
C.坐2/3
D.滿座

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