多項選擇題

關于服務監(jiān)測檢查結果描述正確的是（）。

A.對網上訂貨時網頁易用性的監(jiān)測，易用性是否達到事先設定的值
B.在經過1次指導后能獨立下單訂貨的零售客戶人數是否與事先設定的目標值一致
C.根據年初設定的服務目標，設計針對性的調查、評估辦法
D.利用營銷人員年內參加培訓的次數進行專項測評

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