填空題

大堂面積應(yīng)與酒店的客房數(shù)成一定比例，每間客房應(yīng)占有（）平方米的大堂面積。

答案： 0.4-0.8平方米

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大堂是客人辦理住宿登記手續(xù)、休息、會客和結(jié)賬的地方，是客人進店后首先接觸到的（）。

答案：公共場所

預(yù)訂處負責酒店的（），接受客人以電話、傳真、信函或口頭等形式的預(yù)訂等工作。

答案：訂房業(yè)務(wù)

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