A.需求和意見(jiàn) B.性格 C.職業(yè) D.身份
A.身份 B.資料和需求 C.職業(yè) D.性格
用戶服務(wù)員進(jìn)行首次電話回訪的內(nèi)容包括()。 ①對(duì)產(chǎn)品的功能是否了解和掌握 ②使用方法是否了解和掌握 ③保養(yǎng)方法是否了解和掌握
A.①② B.②③ C.①③ D.①②③