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判斷題

按照國(guó)際慣例，飯店對(duì)預(yù)先訂房的客人，會(huì)為其保留房間至抵店日的當(dāng)天下午16：00，這個(gè)時(shí)限被稱(chēng)為“取消訂房時(shí)限”或“截房日期”。

答案：錯(cuò)誤

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總機(jī)話(huà)務(wù)員有為客人提供問(wèn)詢(xún)服務(wù)的職責(zé)和義務(wù)。

答案：正確

辦好自助式餐廳對(duì)飯店接待國(guó)外賓客非常重要。

答案：錯(cuò)誤