多項(xiàng)選擇題

服務(wù)規(guī)范的“六個(gè)主動(dòng)”是()。

A.客戶(hù)有困難時(shí)主動(dòng)幫助
B.客戶(hù)有疑問(wèn)時(shí)主動(dòng)解釋
C.客戶(hù)取款時(shí)主動(dòng)搭配票面
D.客戶(hù)拿不定主意時(shí)主動(dòng)當(dāng)參謀
E.客戶(hù)遺留財(cái)物時(shí)主動(dòng)返還

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