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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何培養(yǎng)會(huì)展客戶的忠誠(chéng)度？
答案：
1.尋找正確的客戶；
2.為客戶提供滿意的參展經(jīng)歷；
3.為客戶提供增值服務(wù)，使客戶驚喜；
4.增強(qiáng)與客戶的關(guān)系紐帶。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何增強(qiáng)會(huì)展客戶情感聯(lián)系？
答案：
（1）提供個(gè)性化情感服務(wù)；
（2）高度移情，提高員工的情感智力；
（3）激勵(lì)員工與客戶建立商業(yè)友誼；
（4）建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】會(huì)展客戶情感的特點(diǎn)是什么？
答案：
（1）不同消費(fèi)階段消費(fèi)情感的影響因素和表現(xiàn)會(huì)不同；
（2）情感會(huì)相互感染。
