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判斷題

處理不徹底或?qū)е驴蛻糁貜?fù)投訴需要記灰牌9。

答案：錯(cuò)誤

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突發(fā)故障沒有在時(shí)限內(nèi)響應(yīng)或回復(fù)需要記灰牌14。

答案：正確

網(wǎng)廳充值未及時(shí)到賬，應(yīng)派單信息化。

答案：錯(cuò)誤

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