單項(xiàng)選擇題
客戶精準(zhǔn)畫像的建設(shè)是以電力客戶360度畫像的構(gòu)建和應(yīng)用為核心開展建設(shè),以()為導(dǎo)向,逐步形成客戶全景細(xì)分畫像。基于公司客戶的用電信息、繳費(fèi)信息,融合外部數(shù)據(jù),按照先分類、再分群的方法,構(gòu)建公司統(tǒng)一的客戶360度視圖,形成客戶分類、分群和畫像,并以自助報(bào)表、微服務(wù)等多種方式,支撐差異化客戶服務(wù)創(chuàng)新、客戶潛在價(jià)值挖掘以及綜合能源服務(wù)的市場(chǎng)開拓。
A.服務(wù)
B.價(jià)值
C.需求
D.信息