判斷題

向客人報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)該遵循由低到高的報(bào)價(jià)原則。

答案：錯(cuò)誤

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通過(guò)聽取客人的表達(dá)，了解客人的需要，用猜測(cè)或引領(lǐng)的語(yǔ)氣來(lái)接近客人的需要和想法是親近法。

答案：錯(cuò)誤

客房服務(wù)中心通常是24小時(shí)晝夜服務(wù)。

答案：正確