單項(xiàng)選擇題

你是項(xiàng)目經(jīng)理，在為客戶服務(wù)的過程中，客戶突然提出提前一個(gè)星期完成項(xiàng)目的要求，對(duì)你們公司而言意味著加班和增加人手。你與客戶溝通了一下，發(fā)現(xiàn)提前一個(gè)星期對(duì)于他的工作表現(xiàn)是非常重要的，因?yàn)樗Ｍ谒麄儊喬貐^(qū)的年會(huì)上展示這個(gè)項(xiàng)目的成果，由于年會(huì)提前，他希望項(xiàng)目提前結(jié)束。你會(huì)（）。

A.委婉地提醒客戶每個(gè)項(xiàng)目都是有嚴(yán)格的時(shí)間表的，之前大家都是簽了合同的
B.斷然拒絕客戶的這種無(wú)理要求，因?yàn)檫@種做的話等于是在損害公司的利益
C.要求客戶追加加急費(fèi)
D.答應(yīng)客戶的請(qǐng)求

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單項(xiàng)選擇題

興富公司是廣州一家輪胎貿(mào)易公司，您了解到他們正打算使用統(tǒng)一的企業(yè)鈴聲來(lái)宣傳企業(yè)形象，作為客戶經(jīng)理您打算向他們推薦中國(guó)移動(dòng)的集團(tuán)彩鈴產(chǎn)品?，F(xiàn)在您需要打電話去跟公司的負(fù)責(zé)人，您認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)氖?？（?/h4>

A.王先生，您好，我這邊有個(gè)彩鈴業(yè)務(wù)要向您推薦………
B.王先生，您好，我是移動(dòng)公司的集團(tuán)客戶經(jīng)理XX，我這邊有個(gè)彩鈴業(yè)務(wù)要推薦給您……
C.王先生，您好，我是移動(dòng)公司的集團(tuán)客戶經(jīng)理xx，我聽說(shuō)您們現(xiàn)在想采用彩鈴業(yè)務(wù)，我們移動(dòng)正好有個(gè)集團(tuán)彩鈴產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品……，您覺得我們的產(chǎn)品怎么樣呢？有沒有意向呢？
D.王先生，您好，我是移動(dòng)公司的集團(tuán)客戶經(jīng)理xx。恭喜您的公司成功上市了，您的公司現(xiàn)在可是我們廣州最大的輪胎貿(mào)易公司了，真是恭喜您呀。我們公司為你們上市專門做了一個(gè)彩鈴，您是否有興趣看下。我們移動(dòng)推出集團(tuán)彩鈴產(chǎn)品，很適合您們。您看，我們可不可約個(gè)時(shí)間我跟您詳細(xì)介紹呢……
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