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當(dāng)受理投訴服務(wù)超出處理權(quán)限時正確地處理方法是()。
A、及時上報并告知服務(wù)對象已經(jīng)上報另行處理
B、讓服務(wù)對象另行投訴
C、告知服務(wù)對象無法處理
D、及時上報
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單項選擇題
當(dāng)寬帶用戶大面積出現(xiàn)撥號錯誤提示678,一般為:
A、上層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及鏈路出現(xiàn)故障
B、賬號密碼輸入錯誤
C、賬號到期
D、賬號認證失敗
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單項選擇題
單板通訊故障的原因不包括()。
A、PON板硬件故障
B、OLT機架框槽位故障
C、PON板松動或拆除
D、OLT上聯(lián)鏈路故障
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