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單項選擇題

煙草企業(yè)努力打造其企業(yè)的"親情服務品牌"形象，體現了企業(yè)設定的服務目標為（）。

A.理性目標
B.總體目標
C.感性目標
D.品牌目標

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單項選擇題

以規(guī)范的格式對卷煙品牌評價過程中所收集的資料、進行的分析、得出的結論作出綜合匯總，為工商企業(yè)管理者作出品牌決策提供直接書面依據的是（）。

A.卷煙品牌營銷策劃報告
B.卷煙品牌培育實施報告
C.卷煙品牌評價分析報告
D.卷煙品牌市場診斷報告

單項選擇題

在品牌營銷中，（）是構成品牌形象的內容基礎。

A.產品或服務的功能
B.產品或服務的提供者
C.產品或服務的使用者
D.產品或服務的傳播者