(1)全球化的挑戰(zhàn) (2)新技術(shù)的挑戰(zhàn) (3)變化管理的挑戰(zhàn) (4)開發(fā)人力資源的挑戰(zhàn) (5)成本抑制的挑戰(zhàn)
(1)到哪里競爭,競爭的領(lǐng)域在哪里 (2)如何競爭,采取何種競爭策略 (3)依靠什么競爭,運用那些資源競爭