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A.挖掘用戶心中所想的，很容易通過用戶的描述得知
B.使用產(chǎn)品過程中，讓用戶越多思考的產(chǎn)品是好的體驗設計
C.為了查知用戶使用產(chǎn)品的感覺，無法從用戶的表情或反應察覺
D.產(chǎn)品的設計能夠決定要讓人們記得哪些部分，忘掉哪些部分，影響體驗的效果

答案： 70