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A.當(dāng)大廳客戶(hù)等候人數(shù)超過(guò)15人或客戶(hù)等候時(shí)間超過(guò)30分鐘，大堂經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與營(yíng)運(yùn)主管聯(lián)系，啟用彈性窗口。
B.當(dāng)大廳客戶(hù)等候人數(shù)超過(guò)15人或客戶(hù)等候時(shí)間超過(guò)20分鐘，大堂經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與營(yíng)運(yùn)主管聯(lián)系，啟用彈性窗口。
C.當(dāng)大廳客戶(hù)等候人數(shù)超過(guò)10人或客戶(hù)等候時(shí)間超過(guò)30分鐘，大堂經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與營(yíng)運(yùn)主管聯(lián)系，啟用彈性窗口。
D.當(dāng)大廳客戶(hù)等候人數(shù)超過(guò)10人或客戶(hù)等候時(shí)間超過(guò)20分鐘，大堂經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與營(yíng)運(yùn)主管聯(lián)系，啟用彈性窗口。

A.不得接觸客戶(hù)的卡和錢(qián)
B.代客戶(hù)操作按鍵
C.當(dāng)客戶(hù)輸入密碼時(shí)，要背對(duì)客戶(hù)回避
D.以上全選