A.財務維度:經營活動現金流量凈額與債務總額的比率、凈資產收益率和資產負債率。 B.顧客維度:市場份額、顧客忠誠度。 C.內部業(yè)務流程維度:創(chuàng)新過程、經營過程、售后服務過程等。 D.學習成長(人力資源)維度:員工狀況、管理與文化等。
A.零基預算 B.增量預算 C.活動預算 D.責任預算
A.預算就是財務收支計劃 B.預算要求預算中心經理對其預算控制目標負責 C.正規(guī)的預算應當作為對預算經理發(fā)生費用的授權 D.可以通過比較現實結果和預算計劃來提供對于實際業(yè)績的控制