單項選擇題

ISO 9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.ISO 9000
B.ISO 9001和ISO 9004
C.ISO 19011
D.以上全部

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單項選擇題

企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）

A.質(zhì)量知識培訓(xùn)
B.專業(yè)技能培訓(xùn)
C.質(zhì)量意識教育
D.統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)

單項選擇題

一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動就是（）

A.產(chǎn)品
B.過程
C.程序
D.體系

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