A.為再次入住本酒店的賓客做好抵店前的各項準備工作B.開展公關(guān)、營銷等有關(guān)酒店的市場調(diào)研工作C.在重大或重要節(jié)日的時候給賓客以情切的問候和驚喜D.為再次入住本酒店的賓客提供有針對性地服務(wù)
A.詢問留言人留言內(nèi)容并準確記錄B.禮貌地請留言人留下姓名和聯(lián)系方式C.逐一復(fù)述賓客的留言內(nèi)容D.告知留言人酒店會在第一時間告知來訪者留言信息
A.禮賓處B.收銀處C.總機D.商務(wù)中心