多項選擇題

在金融監(jiān)管趨于嚴格的背景下，客服中心在開展日常工作時需要（）原則。

A.加大對管理人員和客服人員的警示教育力度
B.定期對各類人員履職行為進行監(jiān)督檢查和考核評價
C.建立適合客服中心業(yè)務特點和管理要求的內部控制制度
D.確保各項業(yè)務依法合規(guī)
E.保證內部管理落到實處

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