多項選擇題

《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》出乘人容應(yīng)做到（）鞋襪、箱包統(tǒng)一。

A.制帽、頭花、發(fā)飾
B.制帽、頭花、淡妝
C.絲巾、服裝、標(biāo)識
D.絲巾、服裝、胸章牌

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多項選擇題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》按規(guī)定配置業(yè)務(wù)資料，內(nèi)容修改及時、正確。除攜帶（）外，車上不攜帶其他紙質(zhì)資料臺賬。

A.鐵路電報
B.客運記錄
C.安全臺賬
D.車內(nèi)補(bǔ)票移交報告

多項選擇題

《客規(guī)》第二十七條：列車對乘車旅客應(yīng)驗票；對必須持證購買的（）的旅客應(yīng)當(dāng)核對相應(yīng)的證件，驗票應(yīng)打查驗標(biāo)記。

A.減價票
B.團(tuán)體票
C.學(xué)生票
D.和各種乘車證

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