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單項選擇題

凡是帶來了（）和對我們健康造成威脅的東西便是一種壓力

A.影響
B.困難
C.挑戰(zhàn)

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單項選擇題

（）是一種技術，付出的策略公司采用這種策略，利用不斷豐富的顧客知識去建立利潤關系。

A.顧客服務管理
B.顧客關系管理
C.客戶關系管理

單項選擇題

由于自助預訂和機場留成死豬服務的崛起，顧客經常會等到登機了才與（）接觸。

A.安檢人員
B.航空管理人員
C.航空公司人員

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