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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶(hù)忠誠(chéng)的4個(gè)測(cè)量維度（階段）。
答案：
認(rèn)知忠誠(chéng)：
1、是否能首先想到
2、是否能首先選擇
3、是否能承受價(jià)格
4、是否更加偏愛(ài)...
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答案：
客戶(hù)價(jià)值金字塔。它通過(guò)設(shè)定全方位、多角度的客戶(hù)價(jià)值指標(biāo)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的和潛在的客戶(hù)進(jìn)行可量化的價(jià)值評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果展現(xiàn)為...
問(wèn)答題
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答案：
經(jīng)濟(jì)效益：
（1）基本利潤(rùn)
（2）購(gòu)買(mǎi)量增加所帶來(lái)的利潤(rùn)
（3）運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約
（4）口碑...
（1）基本利潤(rùn)
（2）購(gòu)買(mǎi)量增加所帶來(lái)的利潤(rùn)
（3）運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約
（4）口碑...
