單項選擇題

列車越站時，越站的車站進(jìn)站持票乘客強(qiáng)烈要求退票時，車站（）及以上級別員工確認(rèn)車票與當(dāng)天發(fā)生特殊情況的時間相符，單程票按車票實際票價即時退票。

A.值班員（客運）
B.值班站長
C.值班員（行車）
D.站務(wù)員

你可能感興趣的試題

單項選擇題

付費區(qū)模式指（）對付費區(qū)乘客所采用的服務(wù)模式。

A.AGM
B.BOM
C.TVM
D.TCM

單項選擇題

任何人員非運營期間進(jìn)入乘客服務(wù)中心時，須得到值班站長或以上級別人員的許可，由一名（）或以上級別的人員陪同方可進(jìn)入。

A.站務(wù)員（票務(wù)）
B.值班員（行車）
C.值班員（客運）
D.站務(wù)員（安全）