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環(huán)車檢查環(huán)節(jié),首先提醒客戶車內是否有貴重物品需要事先保管,雜物箱為私密空間,在打開之前需征求客戶同意。
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車輛維護業(yè)務接待流程一般為預約、接待、環(huán)車檢查/制單、估價、派工、結賬/交車、回訪。
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車輛保養(yǎng)項目應根據(jù)里程數(shù)或年限進行界定,同款車型不同里程數(shù)保養(yǎng)項目上各不相同,具體應參照車輛維修保養(yǎng)手冊。
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