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填空題

態(tài)度包括的三個因素：（）、（）、（）。

答案：認知；情感；行為

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知覺中的偏見包括：（）、（）、（）、（）、（）。

答案：第一印象；刻板印象；暈輪效應；近因效應；假定相似性

【簡答題】簡述管理變化失敗的原因

答案：（1）缺乏緊迫感
（2）沒有設(shè)立強有力的聯(lián)盟去指導這種努力
（3）領(lǐng)導者缺乏先見之明
（4...