判斷題

在中級話務(wù)員客戶滿意服務(wù)中,講到客戶滿意是對客戶總體為出發(fā)點的,當(dāng)個體滿意與總體滿意發(fā)生沖突時,個體滿意服從于總體滿意。

答案: 正確
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