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產(chǎn)品可以分為三個(gè)層次,以下哪個(gè)不屬于其中之一()
A. 外觀層
B. 核心層
C. 有形層
D. 延伸層
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對(duì)于通用型服務(wù)業(yè),服務(wù)中顧客與服務(wù)系統(tǒng)接觸程度較高。
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答案:
正確
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