多項(xiàng)選擇題

用戶身份證失磁以下哪個(gè)方法是對(duì)的（）

A.協(xié)助用戶轉(zhuǎn)物流
B.更換家人證件
C.不交流直接退單
D.讓用戶去補(bǔ)辦再上門開戶

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