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單項選擇題

技術(shù)人員正在嘗試訪問用戶的文件，無法打開任何文件夾或文件。以下哪個BEST描述的情況？（）

A.文件夾包含較舊版本的文件
B.文件已損壞
C.技術(shù)人員需要更改文件屬性
D.技術(shù)人員沒有權(quán)限

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單項選擇題

用戶可以在操作系統(tǒng)上配置以下哪項，以便在顯示錯誤消息時發(fā)出可聽見的聲音？（）

A.加密
B.熱鍵
C.輔助選項

單項選擇題

用戶在桌面?zhèn)€人計算機上安裝了新的掃描儀，無需任何文檔。掃描儀開機，指示燈亮起，然后單元停止，故障指示燈亮起。用戶如何做FIRST？（）

A.轉(zhuǎn)到掃描儀制造商的網(wǎng)站并下載當前的安裝信息
B.檢查個人計算機制造商的支持網(wǎng)站，了解有關(guān)掃描儀安裝的信息
C.查找掃描儀用戶組網(wǎng)站并尋求幫助
D.更新掃描儀固件和驅(qū)動程序，然后重新安裝掃描儀