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公寓接待范圍也包括執(zhí)行專運(yùn)、軍運(yùn)、試運(yùn)等特殊任務(wù)的乘務(wù)人員。
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叫班人員堅(jiān)持使用叫班規(guī)范用語(yǔ),坐著迎客,窗口服務(wù)主動(dòng)、熱情,遇到問題積極消化。
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叫班人員交接班時(shí)臺(tái)帳資料填記不完整,可以向接班人員交代清楚。
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