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判斷題

在物流業(yè)，客戶服務貫穿于物流服務的全過程。（）

答案：正確

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物流客戶服務在內(nèi)容和形式上與制造業(yè)和流通業(yè)相似。（）

答案：錯誤

客戶服務是客戶服務部門的專項工作。（）

答案：錯誤

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