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質(zhì)量外部環(huán)境包括的因素有質(zhì)量分析、生產(chǎn)分析、科技分析等。
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全面質(zhì)量管理采取的是一套以質(zhì)量和結(jié)果為核心的考核激勵(lì)體系。
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質(zhì)量戰(zhàn)略對(duì)差異化戰(zhàn)略的支撐表現(xiàn)為質(zhì)量戰(zhàn)略集中體現(xiàn)以顧客和市場(chǎng)供給為導(dǎo)向。
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