多項(xiàng)選擇題

按集團(tuán)公司《單程作業(yè)服務(wù)規(guī)范》要求，公交駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)哪些行為（）視為乘務(wù)服務(wù)不合格。

A.不持證上崗
B.謾罵刁難乘客發(fā)生服務(wù)糾紛
C.接打電話超時(shí)
D.脫線運(yùn)行

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