單項(xiàng)選擇題

下列屬于能力管理檢查要求的是（）。

A.對人員、資源、技術(shù)的過程進(jìn)行規(guī)劃建立相適應(yīng)的指標(biāo)體系和服務(wù)保障體系
B.建立需求的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制
C.調(diào)查用戶滿意度、并對服務(wù)能力結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
D.對未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析

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