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判斷題

客戶辦理補換卡業(yè)務時，由于原SIM卡上仍保存著客戶信息，所以原SIM卡營業(yè)廳不回收，由客戶自行保存。

答案：正確

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已處于“申請停機”狀態(tài)的全球通、隨e行、動感地帶、暢聽卡、神州行愛心卡客戶，若因欠費進入“欠費停機（含單停、雙停）”狀態(tài)，待客戶交納欠費后，手機號碼的狀態(tài)將會恢復為“正常開機”狀態(tài)。

答案：錯誤

全球通客戶申請停機后未交納5元的停機保號費，也會產(chǎn)生違約金。

答案：正確