判斷題

10018工單系統(tǒng)升級后,如客戶經(jīng)理未在24小時回訪用戶辦結(jié)工單,則10018工單會自動辦結(jié),但工單處理結(jié)果欄仍顯示為空白,可通過工單操作日志——系統(tǒng)自動辦結(jié)。超時后如客戶經(jīng)理回電添加備注,處理結(jié)果欄也不會有顯示,此時還需通過操作日志查看超時后的處理結(jié)果。

答案: 正確
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