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單項選擇題

以下不是航空公司內部顧客的是（）

A.經(jīng)理
B.財務人員
C.清潔人員
D.一般旅客

你可能感興趣的試題

單項選擇題

日常交流中進行反饋，站在發(fā)出方角度上可遵循的指導方針有：（）

A.鼓勵接受方提供反饋信息
B.使用提問方式
C.以總結的形式重述自己說過的話
D.主動自愿反饋

單項選擇題

最好的顧客服務是（）

A.達到顧客的期望
B.超出顧客的期望
C.滿足顧客的需求
D.讓顧客高興

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