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在處置客傷時要以維護公司形象、“救治乘客”為首要原則,無論是否因分公司原因導致的客傷,在必要時可墊付醫(yī)療費用。
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服務設備設施管理、檢查、故障報修,堅持“屬地管理”的原則。
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預計列車延誤10-20分鐘時,PIS信息僅在故障線路各車站、列車發(fā)布。
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