A.必須注意采取合法錄音、錄像、證人等手段收集證據。B.同時注意避免進入由經營者控制的封閉場所。C.注意保護自己的人身、財產安全。D.在可能遭遇人身傷害、限制人身自由、搜查、扣留隨身財產等情形時,要及時報警。
A.對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評B.受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解C.向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式D.可以以自身的公信力組織相關行業(yè)的經營者評比活動,并且收取一定費用
A.及時向有關行政部門報告和告知消費者B.采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施C.一律采取召回措施D.告之消費者不要使用即可