名詞解釋

過程改善

答案: 是指人為設計的一個活動程序,其目的是改進組織的過程性能和成熟度,并改進這一程序的結果。
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名詞解釋

過程域

答案: 是一個業(yè)務域中一束相關實踐,當它們一起得以實現(xiàn)時,就滿足被認為對該過程域的改善具有重要作用的一組條件。
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