多項選擇題

孤兒保單的分類（）。

A.正常件
B.有效件
C.失效件
D.困難件

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多項選擇題

孤兒保單服務流程管理最終目的是：（）

A.規(guī)范孤單服務流程
B.有效開發(fā)孤單資源
C.提升客戶的滿意度
D.奠定二次開發(fā)基礎

單項選擇題

接收到孤兒單后（）天整理完檔案。

A.3
B.5
C.10
D.15

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