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單項(xiàng)選擇題

溝通是建立公共關(guān)系的（）和基礎(chǔ)。

A.原則
B.立場
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.手段

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單項(xiàng)選擇題

在營銷服務(wù)中，（）有時會讓客戶心存疑慮，所以盡量要以自信的態(tài)度面對客戶。

A.謙虛
B.驕傲
C.自大
D.自滿

單項(xiàng)選擇題

準(zhǔn)確表達(dá)的要素中不包括（）。

A.自信、停頓
B.簡潔、專業(yè)
C.自立、闡述
D.流暢

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