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問答題
【簡答題】簡述正副職合作的藝術(shù)
答案：
（1）正副職的關(guān)系定位：都是領(lǐng)導(dǎo)集體中的組成部分；副職不是獨立層次，一般不能直接對上和對外；組織上二者是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系...
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問答題
【簡答題】簡述領(lǐng)導(dǎo)者電話與信函溝通的藝術(shù)
答案：
（1）電話溝通的藝術(shù)：第一，電話機旁應(yīng)備記事本和筆，以便隨時記錄要點。第二，先整理電話內(nèi)容，后撥電話。第三，注意語速和語...
問答題
【簡答題】簡述領(lǐng)導(dǎo)者勸說與疏導(dǎo)的藝術(shù)
答案：
（1）勸說的技巧：第一，對癥下藥。第二，共同語言。第三，分散注意。第四，以誠相見。第五，動之以情。第六，選擇時機。第七，...
