單項選擇題

在中級話務員電話營銷的步驟中，講到電話營銷其實就是一種溝通的過程，最好的過程是話務員說（）的時間，而讓客戶說（）的時間，如此就可以維持良好的雙向溝通模式。

A.1/3、2/3
B.2/3、1/3
C.1/2、1/2

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